Правила проверки
Дубли логистики, тариф и габариты, занижение габаритов при замере, возвраты без поступления, лишнее хранение.
Функция · Возврат
Найдём удержания, которые площадка списала по ошибке
YouStat сверяет отчёты, замеры габаритов, тарифы и хранение и находит лишние списания: двойную логистику, завышенные габариты, возвраты без поступления. По каждой находке — сумма, срок оспаривания и готовый текст обращения.
Аудит за 90 дней
Wildberries · демо-данные
Можно вернуть48 тыс ₽
Находок37
Ближайший срок оспаривания — через 4 дня
Как это работает
Три шага — и результат виден каждый день
- 1
Запустите аудит
Бесплатная проверка за 90 дней: две крупнейшие находки открыты сразу.
- 2
Разберите находки
Очередь по приоритету: сумма, уверенность, срок. «Не ошибка» — с причиной.
- 3
Подайте и отследите
Текст обращения с данными, инструкция подачи, вложения — и статус до возврата денег.
Возможности
Что умеет раздел
Срок оспаривания
У каждой находки — дедлайн и напоминания за 3 дня и за день.
Готовое обращение
Текст с подставленными строками отчёта; пакет на несколько находок — ZIP и реестр.
Отслеживание
Доска по этапам, возврат определяется по отчётам площадки, напоминание «без ответа 14 дней».
Отчёт за период
Найдено, подано и возвращено по неделям, правилам и исполнителям — в Excel и PDF.
Возвраты в P&L
Сколько прибыли вернули — прямо в отчёте о прибыли и на «Сводке».
Прозрачность расчёта
Как считаем находку
Каждая находка опирается на строки отчёта площадки — их видно в карточке находки.
Сумма находки
Удержано площадкой − сколько должно быть по тарифу, замеру и фактическим даннымУверенность
Высокая, средняя или низкая — по тому, сколько данных подтверждает расхождениеОкупаемость
Сколько денег вернули по сравнению с ценой YouStat за тот же периодОбращение подаёте вы в кабинете площадки, по нашей инструкции; решение о возврате принимает площадка. Проверки для Wildberries работают, для Ozon и Яндекс Маркета набор правил расширяется.
Связанные материалы
YouStat сам подаёт претензию?
Нет. Мы готовим текст, вложения и пошаговую инструкцию, а обращение подаёте вы в кабинете площадки. Номер обращения вносится в YouStat, и дальше статус отслеживается.
Какие площадки проверяются?
Wildberries — по отчётам, замерам габаритов, тарифам и хранению. Для Ozon и Яндекс Маркета правила добавляются: в кабинете видно, какие уже действуют.
Сколько стоит аудит?
Аудит за 90 дней бесплатный, две крупнейшие находки открыты сразу. Подробности остальных находок — по тарифу, см. страницу тарифов.
Что если площадка отказала?
Можно подать повторное обращение с новым обоснованием — история сохраняется в находке.
Проверьте, сколько вам должны
Подключите магазин — бесплатный аудит удержаний за 90 дней.